Question 1

Décryptaloc remplace-t-il un avocat ?

Accepted Answer

Non. Décryptaloc est un outil d'aide à la compréhension et à l'action, qui vous donne le cadre juridique, un plan d'action et des modèles de courriers. Pour une procédure contentieuse complexe ou un dossier devant le tribunal, nous recommandons toujours de consulter un avocat — ou de réserver une consultation visio Décryptaloc.

Question 2

Les réponses sont-elles fiables ?

Accepted Answer

Les réponses s'appuient sur la Loi n°89-462 du 6 juillet 1989, le Code civil, les décrets associés et la jurisprudence française. Elles sont générées par IA spécialisée et structurées selon une méthode juridique stricte. Elles restent informatives : pour un cas litigieux, faites-les valider par un professionnel.

Question 3

Que se passe-t-il si l'IA se trompe ou donne une information inexacte ?

Accepted Answer

L'outil est conçu pour produire des réponses cadrées par une méthode juridique (textes, délais, jurisprudence), et nos analyses sont contrôlées par des garde-fous métiers (courriers obligatoires injectés automatiquement pour les situations sensibles : impayés, congé pour vente, etc.). Aucune IA n'étant infaillible à 100 %, chaque analyse comporte un avertissement clair : elle est informative, ne constitue pas un conseil juridique personnalisé au sens de la loi du 31 décembre 1971, et la décision finale vous revient. En cas de doute, réservez une consultation visio (60 €) avec notre experte, ou faites valider la démarche par un avocat — la responsabilité de l'éditeur est encadrée par les CGU.

Question 4

Mes situations sont-elles vraiment confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Les descriptions que vous saisissez ne sont jamais vendues, partagées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner un modèle d'IA externe. Elles sont traitées uniquement pour produire votre analyse et conservées dans votre historique personnel (que vous pouvez supprimer). Les échanges sont chiffrés (TLS), les données stockées chez nos sous-traitants RGPD-conformes (hébergement UE, paiement via Stripe Europe). Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à decryptaloc@gmail.com. Détails complets dans notre politique RGPD.

Question 5

Combien d'analyses puis-je faire gratuitement ?

Accepted Answer

1 analyse complète est offerte, sans carte bancaire. C'est suffisant pour juger de la qualité du livrable avant de vous abonner.

Question 6

Comment fonctionne l'abonnement ?

Accepted Answer

Le plan Mensuel (20 €/mois) et le plan Annuel (190 €/an, soit −21 %) donnent accès à des analyses illimitées, tous les modèles de courriers, l'historique de vos dossiers et les mises à jour juridiques. L'abonnement est sans engagement, résiliable à tout moment.

Question 7

Quelle politique de remboursement appliquez-vous ?

Accepted Answer

Trois cas ouvrent droit à un remboursement intégral : (1) exercice du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, tant que vous n'avez pas commencé à utiliser le service payant ; (2) indisponibilité du service de plus de 7 jours consécutifs imputable à l'éditeur ; (3) prélèvement manifestement erroné (doublon, mauvais montant). Pour faire valoir un de ces cas, écrivez à decryptaloc@gmail.com : le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement initial. Hors ces cas, aucun remboursement au prorata n'est dû en cas de résiliation à votre initiative, mais l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Détails complets dans nos CGU (art. 8.5).

Question 8

Qu'est-ce que la consultation visio à 60 € ?

Accepted Answer

Une session de 45 minutes en visioconférence avec une experte, dédiée aux situations complexes ou contentieuses (contentieux locatif avancé, fiscalité spécifique, montage juridique). Elle se réserve à l'unité, indépendamment de l'abonnement.

Question 9

Quelles situations Décryptaloc couvre-t-il ?

Accepted Answer

Loyer impayé, congé (vente, reprise, motif légitime), dépôt de garantie, sinistre et assurance, travaux et entretien, charges récupérables, révision du loyer, état des lieux, fiscalité locative, conflit avec le locataire, fin de bail. Tout ce qui concerne la relation bailleur–locataire en France métropolitaine.

Question 10

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. L'abonnement Mensuel et Annuel sont sans engagement. La résiliation se fait en un clic depuis votre espace, et l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Questions fréquentes

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